전북특별자치도교육청이 직장 내 갑질과 괴롭힘을 근절하고 수평적이고 존중하는 조직문화를 조성하기 위해 ‘2025 갑질·직장 내 괴롭힘 근절 종합대책’을 수립해 본격 추진한다고 29일 밝혔다.

이번 대책은 조직 내 불합리한 관행을 개선하고 건강한 업무 환경을 만들기 위한 체계적인 대응 방안으로, △갑질 사전 예방 △신고 및 대응 체계 구축 △가해자 조치 및 피해자 보호 △재발 방지 등 4대 전략을 중심으로 20개 세부 과제를 연중 추진한다.

주요 내용으로는 △갑질 개념 카드뉴스 제작·홍보 △9월 11일 ‘상호 존중의 날’ 운영 △카카오톡 청렴·상담 채널 개설 △자가진단 체크리스트 배포 △전북형 가이드라인 제작 등이 포함됐다.

특히 전북교육청 최초로 ‘갑질 심의위원회’를 구성하고, 피해자 보호를 위한 ‘안심 노무사 제도’를 도입해 전문 상담과 대응을 지원할 계획이다. 갑질 신고는 교육청 누리집과 국민신문고를 통해 가능하며, 8월부터는 감사관실이 운영하는 카카오톡 챗봇 상담도 시작된다.

이홍열 감사관은 “갑질은 전북교육의 신뢰를 위협하는 구조적 문제”라며 “이번 대책이 일회성에 그치지 않고 장기적인 조직문화 개선으로 이어지도록 지속적으로 점검하고 우수 사례를 확산하겠다”고 밝혔다.

The Jeonbuk Special Self-Governing Province Office of Education announced on the 29th that it will actively implement the 'Comprehensive Measures to Eradicate Workplace Bullying and Harassment by 2025' to eliminate workplace bullying and harassment and foster an organizational culture that is horizontal and respectful.

This plan aims to improve irrational practices within the organization and establish a systematic response to create a healthy work environment. It focuses on four main strategies: △prevention of workplace bullying △establishment of reporting and response systems △measures against perpetrators and protection of victims △prevention of recurrence, with a total of 20 detailed tasks to be pursued throughout the year.

Key contents include the production and promotion of concept card news on workplace bullying, operation of 'Mutual Respect Day' on September 11, establishment of a KakaoTalk channel for integrity and counseling, distribution of self-diagnosis checklists, and development of Jeonbuk-specific guidelines.

In particular, the Jeonbuk Office of Education will establish the first 'Workplace Bullying Review Committee' and introduce the 'Comfortable Labor Counselor System' to provide professional counseling and support for victim protection. Reporting of workplace bullying can be done through the Office of Education's website and the national petition platform, and starting from August, KakaoTalk chatbot counseling operated by the Inspection Office will also be available.

Inspector General Lee Hong-yeol stated, "Workplace bullying is a structural problem that threatens the trust of Jeonbuk education," and expressed, "We will continuously monitor and spread best practices to ensure that this plan leads to long-term improvement in organizational culture, rather than being a one-time initiative."