전북특별자치도가 15일 도청 1층 열린 도지사실에서 도민의 목소리를 도정에 직접 반영하는 ‘열린 도지사실’ 2차 시범운영을 실시했다.

‘열린 도지사실’은 단순한 민원 접수와 처리에서 벗어나 도지사가 정책제안·제도개선 등 현안을 직접 듣고, 도민과 해결방안을 함께 모색해 나가는 참여형 소통 모델이다.

전북특별자치도는 지난 9월 17일부터 23일까지 도민 의견 총 15건을 접수했으며, 도지사와의 직접 대화 필요성, 내용의 구체성, 시급성, 해결 가능성 등을 종합적으로 고려하여 8건을 대면 안건으로 선정했다.

이번 2차 운영은 1차 시범운영의 공개형 대화 방식과 달리 도민과 도지사가 1:1로 마주 앉는 개별 면담 방식으로 진행됐다. 특히 안건별 해당 부서장과 담당이 함께 참여하여 현장의 목소리를 면밀히 듣고, 사안별 쟁점과 개선방안 등을 심도 있게 논의했다.

이날 논의된 주요 안건으로는, △수익형 호텔 운영을 위한 숙박업 기준 완화, △외국인투자기업 지원, △소상공인 프랜차이즈화 지원, △송전선로 설치에 따른 관방문화재 피해, △도청 내부망 AI 회의록 시스템 구축, △농지이용실태조사 개선, △해양스포츠 훈련장 지원, △축분 고체연료 활성화 및 에너지 자립마을 조성 등이다.

이번 운영은 도민과 밀도 있는 대화를 통해 도지사가 현장의 구체적인 상황과 요구를 정확히 파악하고, 함께 정책적 대응 방향을 모색하는 데 중점을 뒀다.

이번 2차 시범운영 결과를 바탕으로 운영방식을 보완·개선하고, 도민의 의견이 실질적인 조치로 이어질 수 있도록 운영의 실효성을 높여나갈 계획이다.

한편, 전북특별자치도는 지난 1차 시범운영에서 제기된 의견에 대해 후속 조치를 진행하고 있다. 주1회 이행상황을 점검하고 주요 변동사항을 신청인에게 안내하는 등 사후관리를 지속해 나갈 예정이다.

이원택 전북특별자치도지사는 “도민이 제기한 현안을 함께 논의하고 실질적인 변화를 만들어가는 것이 열린도지사실의 중요한 역할”이라며 “앞으로도 도민이 체감할 수 있는 소통 창구로 자리매김할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

On the 15th, Jeollabuk Special Self-Governing Province conducted the second trial operation of the "Open Governor's Office," where the voices of residents are directly reflected in the provincial government, at the governor's office on the first floor of the provincial office building.

The "Open Governor's Office" is a participatory communication model where the governor goes beyond simple complaints reception and processing to directly listen to policy proposals, institutional improvements, and current issues, seeking solutions together with residents.

Jeollabuk Special Self-Governing Province received a total of 15 opinions from residents from September 17 to 23, and after considering the necessity of direct dialogue with the governor, specificity of content, urgency, and feasibility of solutions, 8 issues were selected for face-to-face discussions.

Unlike the open dialogue format of the first trial operation, the second operation proceeded with individual consultations where residents and the governor sat face-to-face in a 1:1 setting. In particular, the respective department heads and staff participated together for each agenda item, meticulously listening to on-site voices, and engaging in in-depth discussions on issues and improvement measures.

Key agenda items discussed on this day included relaxing accommodation industry standards for profitable hotel operations, support for foreign investment companies, support for small business franchise development, damage to cultural properties due to power line installations, establishment of an AI meeting minutes system within the provincial office network, improvement of agricultural land use surveys, support for marine sports training facilities, activation of animal manure solid fuel and energy self-reliant village creation, among others.

This operation focused on accurately understanding the specific situations and demands on-site through dense dialogues with residents, and seeking policy responses together.

Based on the results of the second trial operation, plans are in place to enhance and improve the operation method, and increase the effectiveness of the operation to ensure that residents' opinions lead to tangible actions.

Meanwhile, Jeollabuk Special Self-Governing Province is proceeding with follow-up measures for the opinions raised in the first trial operation. They plan to continue post-management by checking compliance status weekly and informing applicants of major changes.

Governor Lee Won-taek of Jeollabuk Special Self-Governing Province stated, "Discussing the current issues raised by residents and making tangible changes together is the important role of the Open Governor's Office," and expressed his commitment to establishing it as a communication platform that residents can feel and utilize in the future.